back to top

Blokiran Gmail račun? Uradite ovo!

Blokiran Gmail račun? Šta učiniti kad se ne možete ulogirati u svoj korisnički račun pri Googleu i doći do servisa povezanih s njime? Evo nekoliko savjeta.

Ogroman broj ljudi oslanja se na Googleove proizvode kao što su Gmail, GDoc, Google Sheet i drugi pri poslovanju, poslovanju i u privatne svrhe.

Stoga situacija u kojoj imamo blokiran Gmail račun i ne možemo pristupiti mailovima kako bi ih koristili može donijeti niz neugodnosti, od izgubljenog vremena na poslu do gubitka poslovanja.

Više je razloga zašto odjednom ne možete više koristiti vaš korisnički račun. Često se, na primjer, događa da ljudi zaborave korisničko ime ili šifru.

No, nije rijetkost ni da nečiji račun preuzmu hakeri. Ako postoji sumnja da je došlo do hakiranja, Google će preventivno zaključati pristup računu.

Google će također reagirati i u situacijama kad sumnja da je došlo do kršenja odredbi njihove politike korištenja – recimo, adresa se koristi za phishing napade, slanje zabranjenih sadržaja i tome slično.

Google blokira račune zbog mnogih razloga a online podrška uživo je gotovo nemouguća

Google korisnička podrška

Ako ste zaboravili korisničko ime ili šifru, kliknite poveznicu Forgot email? ispod polja za njihov unos ili pokrenite proces automatske obnove korisničkog računa (Automated Account Recovery).

Ponudit će vam niz pitanja kako biste dobili pristup putem drugog kanala (broja telefona ili druge adrese e-pošte, recimo), odnosno izrade zamjenskog korisničkog računa ako to ne uspije.

Isti postupak koristi se i u slučaju sumnje na neprijateljsko preuzimanje korisničkog računa. Stoga je važno postaviti alternativne načine pristupa unaprijed.

Ako je riječ o prekršaju Googleovih politika korištenja, moći ćete zadržati kontrolu nad identitetom računa i proći provjeru spornih aktivnosti.

Uputno je provjeriti spomenuta pravila kako biste razumjeli zbog čega je vaš korisnički račun mogao biti blokiran.

Kad se idući put pokušate logirati u pojedinim slučajevima pojavit će se obrazloženje zašto vam je blokiran gmail račun, ali ne uvijek.

Tokom žalbe na blokadu moći ćete dati dodatni kontekst kako biste pomogli u procjeni treba li vam biti vraćena kontrola nad računom ili ne.

gmail uzivo podsrska
Blokiran Gmail račun? Uradite ovo!

Možete li dobiti pomoć uživo? Ukratko? U većini slučajeva to neće biti moguće. Ali, postoje iznimke da dobijete online podršku ako vam je blokiran gmail račun.

Ako ste dobili korisnički račun na poslu ili u obrazovnoj instituciji, javite se vašem administratoru, koji bi mogao pomoći putem administratorske konzole (Admin Console).Oni također imaju korisničku podršku koja može priskočiti u pomoć ako zapnu.

Drugi korisnici Googlea (recimo, za YouTube Partner Program, Google Fi ili Google One) mogu se obratiti korisničkim podrškama za te servise. Iako, ne očekujte puno jer su njihove ovlasti ograničene.

google blokiran gmail račun
Blokiran Gmail račun? Uradite ovo!

Kako Google blokira korisnički račun

Više je znakova upozorenja koje se uzima u obzir prilikom donošenja odluke o blokadi.

Na primjer, potencijalno sumnjivim se može učiniti kad se prvi put ulogirate s novog računara ili mobitela, mijenjate šifru i tome slično, o čemu više možete pročitati na stranici vašeg korisničkog računa posvećenoj PC sigurnosti.

U takvim ćete situacijama dobiti upozorenje kako biste provjerili je li sve u redu.

Dođe li do sumnje u pokušaj preuzimanja računa i druge nepoćudne radnje, moguće je kako ćete morati potvrditi identitet putem alata Account Recovery i promijeniti šifru, piše Wired.

Nadamo se da vam je ovaj članak pomogao da riješite probleme i da vam više nije blokiran gmail račun. Ako vas zanima još tema vezanih za tehnologiju pratite naše TECH VIJESTI

Pročitajte i ove teme

drugi upravo čitaju