Iskustvo pada bivšeg direktora Nike kao poučna lekcija o korporativnom upravljanju

24/09/2024

Kada je Nike u četvrtak rekao da se John Donahoe povlači s mjesta glavnog izvršnog direktora, njegov odlazak dao je snažnu poruku korporativnim odborima: Fokusirajte se na osnovni posao kompanije prilikom traženja novog izvršnog direktora.

Dok je Donahoe preuzeo vođstvo u Nikeu početkom 2020. godine, kompanija je postavljala ovog bivšeg konsultanta iz Bain-a i bivšeg direktora eBaya kao zvijezdu Silicijumske doline. Boravio je u eBayu između 2008. i 2015. godine, a prije Nikea radio je kao izvršni direktor kompanije za računarstvo u oblaku.

U to vrijeme, proizvođač sportske opreme se transformisao u nešto slično tehnološkoj kompaniji. Nike je lansirao svoje vlastite aplikacije i želio je direktno prodavati svoje proizvode potrošačima putem vlastite web stranice i maloprodajnih trgovina, što je bila prioritetna strategija suosnivača kompanije Phil Knight.

Ali izborom Donahoea, izabrali su izvršnog direktora bez dubokog znanja o patikama i kulturi sportske industrije, bez iskustva u maloprodaji u trgovinama, što je rezultiralo trenutnom katastrofom.

Novi direktor je podcijenio važnost partnerstava sa gigantima poput Macy’s, DSW i Foot Locker u prodaji sportske obuće. Kao bivši konsultant za menadžment, fokus na smanjenju troškova se pokazao kao njegova strategija, ali je samo produbio probleme Nikea.

Značajno je da će zamijeniti Donahoea Eliott Hill, dugogodišnji veteran kompanije koji se 2020. povukao kao predsjednik za potrošače i tržišta. Odabir Hilla, koji će preuzeti funkciju 14. oktobra, izgleda kao povratak u formu – Donahoe je bio tek drugi izvršni direktor koji nije bio ”insajder” u Nikeovoj historiji, iako je bio član upravnog odbora pet godina.

Da budemo pošteni, Donahoe se suočio s posljedicama pandemije COVID-19, koja je pogodila prva dva mjeseca njegovog mandata. Zahvaljujući svom tehnološkom iskustvu, kompanija je uspjela odgovoriti na povećanu potražnju uzrokovanu boomom e-trgovine. Ipak, ta spasonosna pomoć nije bila dovoljna za spas kada su se počele nagomilavati greške.

Početkom svog mandata, Nike je lansirao vrlo popularne ”lifestyle” verzije svojih Dunks, Air Force 1s i Air Jordan, namijenjene da budu više mainstream ulična odjeća nego sportska obuća, koja je tradicionalno bila u srcu Nikeovog poslovanja. Pokušavajući istisnuti više veletrgovaca i prodavati direktno potrošačima, Donahoe je odlučio prestati prodavati Nike opremu maloprodajnim trgovcima poput Dillard’s-a i Urban Outfitters-a, te smanjiti količinu proizvoda prodatih putem partnera poput Macy’s-a i Foot Locker-a.

Pored loših prodajnih rezultata, to je otvorilo vrata konkurentima poput Hoka i New Balance-a da zauzmu veći dio tržišta.

Nikeove ”lifestyle” cipele, koje su u početku postigle značajan rast prodaje, počele su izgubljati privlačnost zbog dosade potrošača. Međutim, Nike se previše oslonio na taj brz rast prodaje i nije imao dovoljno novih inovacija da nadoknadi pad prodaje.

Ranije ove godine, Donahoe je priznao da su inovacije u kompaniji, koje su se oslanjale na redovno lansiranje novih proizvoda koji su gurali granice, usporile. Ipak, odlučio je okriviti povećanu radnu udaljenost i Zoom sastanke za tu situaciju.

Do decembra 2023., Nike je prvi put morao smanjiti prognozu prihoda. Donahoe se vratio poznatoj taktici kao bivši konsultant za menadžment, najavljujući trogodišnji plan za smanjenje troškova od 2 milijarde dolara koji je uključivao otpuštanje 2% radne snage. Međutim, to je izazvalo osjećaj krize u Nikeu i iskvarilo povjerenje zaposlenih u njega.

Njegova fokusiranost na smanjenje troškova također je doprinijela greškama poput zanemarivanja posebnih jedinica poput lokalnih grupa za trčanje, koje su ključne za održavanje interesa zajednice, prema nedavnom članku Wall Street Journala.

U junu ove godine, kompanija je opet morala smanjiti svoju prognozu prihoda, što je rezultiralo najvećim padom dionica ikad i gubitkom tržišne vrijednosti od 24 milijarde dolara. Do jula, kritike Donahoea su dolazile sa svih strana. Bivši direktor marketinga Nikea, Massimo Donko, objavio je oštru kritiku Donahoea na LinkedIn-u.

“Generalni direktor Nikea ne dolazi iz ove industrije”, napisao je. ”Na kraju krajeva, loše je usmjeravao, tip koji upravlja podacima”.

Sa imenovanjem Eliotta Hila za novog lidera, Nike ponovo ima izvršnog direktora koji nije samo iz branše, već i veterana koji dobro poznaje kompaniju i njenu kulturu. Najava Donahoeovog odlaska i dolaska Hila rezultirala je skokom cijena dionica kompanije za 7%.

.fb-background-color {
background: #ffffff !important;
}
.fb_iframe_widget_fluid_desktop iframe {
width: 100% !important;
}
Izvor: ( investitor.me / Javno.ba )